La jugadora de Austria desea que se le reembolsen sus depósitos ya que el casino no tiene licencia austriaca. Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador.
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Platincasino - El jugador solicita un reembolso de los depósitos.
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Importe: 7.145 €
Platincasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Platincasino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 2 años
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¡Injusto, antipático, no se atiene al proceso legal! Después de enterarme de que Platincasino no tiene una licencia para Austria, demandé y tenía razón. ¡Platincasino todavía se niega a reembolsar mis pérdidas!
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Mario,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Desafortunadamente, en Casino.Guru no nos ocupamos de las quejas relacionadas con las normas y políticas de licencias. Entiendo tu punto, pero, lamentablemente, no estamos en condiciones de ayudarte. Somos una base de datos independiente de casinos en línea que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas.
Desafortunadamente, en este caso, no podemos ayudarlo y no tiene derecho a la devolución de sus depósitos. Solo puedo recomendarte que investigues mejor la próxima vez y juegues solo en los casinos con licencia de tu país.
Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Saludos,
petronela
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Muchas gracias, te pido que borres mi publicación.
Cálidos saludos
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hemos rechazado esta queja según la solicitud explícita del jugador. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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