La retirada del jugador se ha retrasado sin ninguna explicación. La denuncia se ha resuelto a medida que llegaba el dinero del jugador.
Hola, hice un retiro el lunes 6/9. El jueves 9/9 envié todo con los documentos KYC. Recibí una respuesta desde hace 6 días que el departamento correspondiente está trabajando en la verificación de mis documentos. Los primeros días dijeron que esperaron 48 horas. No pasó nada . O esperando un retiro como dije. No obtenga más información que esperar a recibir un correo electrónico ...
Hola Nataliee,
Muchas gracias por enviar su queja y realmente lamento escuchar su problema con Rant Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino.
¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Jugó con algún bono de depósito o sin depósito en el casino?
Tenga en cuenta también que si es su primer retiro, pueden pasar hasta 14 días antes de que el pago se procese y se envíe con éxito al propietario correcto. Te puedo asegurar por nuestra experiencia que el tiempo promedio es de alrededor de 14 días, por lo que en tu caso definitivamente te recomendaría esperar al menos 2 semanas para que llegue el dinero.
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo con su caso.
Saludos,
Mella
Casino.guru