El jugador de Texas había cumplido con todos los requisitos de bonificación, incluido el pago de $8200, pero se le negó su solicitud de retiro, supuestamente debido a que apostó más del máximo permitido. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por recopilar información adicional y aclaraciones del jugador, éste no respondió adecuadamente. Como resultado, no pudimos investigar completamente su caso ni facilitar una resolución con el casino en línea. Por tanto, la denuncia fue desestimada por la falta de respuesta del jugador.