El saldo del jugador ha sido confiscado por razones desconocidas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
El depósito + las ganancias han sido confiscados, quedando con un saldo de £ 0
Hola mariana,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Royal Oak Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría por favor elaborar el problema un poco más específico? ¿Cuántas veces depositaste allí? ¿Usaste algún bono en el casino? ¿El casino explicó la anulación del saldo? ¿Tu cuenta sigue abierta?
Envíe cualquier prueba o conversación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella