PrincipalQuejasSloto'Cash Casino - Se canceló el retiro de bitcoins programado del jugador.

Sloto'Cash Casino - Se canceló el retiro de bitcoins programado del jugador.

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Importe: 600 $

Sloto'Cash Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 17/11/2023 | Caso cerrado : 12/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
Traducción

El jugador de Dakota del Norte se quejó de un problema con el retiro de Bitcoin. Después de alcanzar involuntariamente la apuesta máxima y realizar un depósito adicional con un cupón, se dedujo el retiro previamente programado. Intentamos aclarar la situación con el jugador y solicitamos información adicional para comprender mejor el problema. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que desestimar la denuncia.

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Público
Público
hace 12 meses
Traducción

Tenía programado un retiro de bitcoin y alcancé el máximo por accidente y usé los 300 que todavía tenía con prisa, así que hice otro depósito con cupón y lo usaron para ROBAR el retiro de btc ya programado. ¡¡¡UN VERDADERO MANO DE LADRONES!!!


16/11/2023 04:42 A.M. ¡Retiro de deducción de reglas misceláneas aprobado!-$575.1311/16/2023 04:42 A.M.Retiro de deducción de reglas misceláneas solicitado-$575.1311/16/2023 04:41 AMDF-Retiro de Bitcoins rechazado$600.00

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Público
Público
hace 12 meses
Traducción

Querido amigo,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Sloto Cash Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría especificar si incumplió la apuesta máxima mientras jugaba con el primer o el segundo bono?
  • ¿El casino proporcionó alguna explicación sobre la confiscación de sus ganancias?
  • Si hay alguna comunicación entre usted y el casino con respecto al problema, reenvíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 11 meses
Traducción
Hola, natennd:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Por favor responda al hilo de quejas directamente o envíeme la respuesta a mis preguntas a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y consultas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación más profunda y no tenemos otra alternativa que desestimar esta queja. El jugador puede reabrir esta queja después de enviar la información solicitada a tomas@casino.guru

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