PrincipalQuejasSloto Cash Casino - Se canceló el retiro de bitcoins programado del jugador.

Sloto Cash Casino - Se canceló el retiro de bitcoins programado del jugador.

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Importe: 600 $

Sloto Cash Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 17/11/2023 | Caso cerrado : 12/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

El jugador de Dakota del Norte se quejó de un problema con el retiro de Bitcoin. Después de alcanzar involuntariamente la apuesta máxima y realizar un depósito adicional con un cupón, se dedujo el retiro previamente programado. Intentamos aclarar la situación con el jugador y solicitamos información adicional para comprender mejor el problema. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que desestimar la denuncia.

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Público
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hace 5 meses
Traducción

Tenía programado un retiro de bitcoin y alcancé el máximo por accidente y usé los 300 que todavía tenía con prisa, así que hice otro depósito con cupón y lo usaron para ROBAR el retiro de btc ya programado. ¡¡¡UN VERDADERO MANO DE LADRONES!!!


16/11/2023 04:42 A.M. ¡Retiro de deducción de reglas misceláneas aprobado!-$575.1311/16/2023 04:42 A.M.Retiro de deducción de reglas misceláneas solicitado-$575.1311/16/2023 04:41 AMDF-Retiro de Bitcoins rechazado$600.00

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Querido amigo,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Sloto Cash Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría especificar si incumplió la apuesta máxima mientras jugaba con el primer o el segundo bono?
  • ¿El casino proporcionó alguna explicación sobre la confiscación de sus ganancias?
  • Si hay alguna comunicación entre usted y el casino con respecto al problema, reenvíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 5 meses
Traducción
Hola, natennd:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
Traducción

Por favor responda al hilo de quejas directamente o envíeme la respuesta a mis preguntas a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

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Público
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hace 5 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y consultas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación más profunda y no tenemos otra alternativa que desestimar esta queja. El jugador puede reabrir esta queja después de enviar la información solicitada a tomas@casino.guru

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