Al jugador de Estados Unidos le bloquearon la cuenta sin mayores explicaciones. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Gané en este sitio y cobré. Ahora no puedo acceder a mi cuenta para verificar mi retiro. Gané aquí la semana pasada y me pagaron. No estoy seguro de lo que está pasando
Estimado Cobra562,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si ha completado la verificación de la cuenta con éxito? ¿Ha recibido retiros exitosos de este casino en el pasado? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Hay fondos retenidos por el casino?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
He ganado aquí antes y me han pagado. Tengo una cuenta en mybe 160 casinos diferentes. No trabajo ni juego en línea durante 22 años. El motor de mi automóvil se averió y lo tengo en una tienda. He estado tratando de recaudar el dinero para arreglar mi auto y configurar una cuenta Go Fund Me para obtener ayuda. https://gofund.me/56c15eff Mi auto está firmado por Jack Roush y lo obtuve hace mucho tiempo. Puede que sepa lo que está pasando. Gané mucho dinero en las últimas 2 semanas porque tuve buena suerte. se han ganado más de 5000 si lo consigo todo. Creo que piensan que estoy haciendo trampa. No puedo acceder a ninguna de mis cuentas con este grupo de casino. t borrado todavía. Luego gané 3,300.00 en el mismo juego en el mismo sitio y lo cobré. Entonces, dado que gané más de 5,000.00 en sus sitios, ¿debo estar haciendo trampa? Esto está bastante desordenado si me preguntas. Incluso sus sitios hermanos en los que ni siquiera gané no puedo iniciar sesión. La última vez que miré, decía que mi retiro estaba en proceso. Estaba jugando a Cash Bandits 3 en cada sitio en el que cobré.
Mi cuenta ha sido desbloqueada y el asunto debería solucionarse ahora. Parece que hubo un contracargo en uno de los sitios. Esto se ha corregido y se puede cerrar.
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, cobra562, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú