PrincipalQuejasWildz Casino - El depósito del jugador se ha convertido en fondos de bonificación.

Wildz Casino - El depósito del jugador se ha convertido en fondos de bonificación.

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Importe: Can$50

Wildz Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 03/07/2024 | Caso cerrado : 24/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de Canadá declaró que al depositar dinero en el casino Wildz, los fondos se convertían en dinero de bonificación. Cuando rechazó el bono, el saldo de su cuenta pasó a $0. A pesar de comunicarse con el soporte de chat en vivo, no recibió ninguna resolución y le dijeron que esperara una respuesta por correo electrónico. Solicitamos comunicación y pruebas adicionales al jugador para investigar más a fondo. Sin embargo, ante la falta de respuesta por parte del jugador, la denuncia fue rechazada.

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Público
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hace 4 meses
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Hola, solo quiero decirte que seas inteligente y no apuestes tu dinero en el casino Wildz. Primero, ellos toman todo tu depósito y te acreditarán el dinero del bono. ¿Quién es tan estúpido como para hacer depósitos en este sitio a diario? Depositas dinero real pero te acreditan dinero de bonificación lmao y no solo eso, sino que cuando rechacé el dinero de bonificación mi cuenta quedó en 0 $, por lo que no solo acreditaron todo mi depósito en dinero de bonificación sino que también robaron mi depósito inicial porque el poco punk en el chat en vivo me dijo que ni siquiera sé si podemos devolverte tu depósito para jugar 😂😂 en realidad construyen un sitio de casino pero no pueden permitirse el lujo de devolverte tu dinero para que juegues imagina 😂😂 😂 así que ahora el saldo de mi cuenta muestra 0$ y no 50$ y simplemente pierdo 50$ en la basura así sin jugar... sé inteligente y no apuestes con este tipo de sitio, literalmente te roban el dinero porque no lo hacen. ganar suficiente dinero... necesitan robar para ganarse la vida. Todo este tipo de problemas se solucionan en el chat en vivo, pero este tipo me dijo que esperara una respuesta por correo... como todos sabemos, este payaso podría hacer esto directamente en vivo. chatear, pero él prefiere jugar y quedarse con el dinero sin acreditarlo en mi cuenta. Este es un sitio absolutamente basura, la calificación aquí es claramente demasiado alta. ¿Cómo puedes darles 8.9/10 cuando toman tu dinero y lo convierten en un bono? dinero desde el principio... todos estos sitios acreditarán sus fondos 50/50 con dinero real y dinero de bonificación, pero este sitio no 😂😂 Nunca había visto esto antes... no solo eso cuando me dijo que tal vez no puedan darme mi dinero atrás le dije que se quede con el dinero que necesita y cierre mi cuenta. No puedo jugar con personas como usted... y recibí un correo de juego responsable 😂😂 No jugué ni un centavo en su sitio 😂 me dijeron, simplemente te felicito dio el primer paso hacia el juego responsable 😂😂😂 siguen jugando solo por 50 $ imagínate si ganas en grande 😂😂 este es, con diferencia, el peor sitio que he visto en años, sé inteligente y no apuestes tu dinero en Wildz casino, estas personas están lejos de ser honestas, nunca te harán esto en la cara... hacen esto solo porque están detrás de una pantalla, estas personas no saben cómo mantener a los miembros, simplemente apestan y necesitan mucho tu dinero, pobre. sitio de mala atención al cliente y mal negocio anulan el casino wildz a toda costa

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Público
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hace 4 meses
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Estimado Pocketas,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema.

¿Podrías enviarme la captura de pantalla o el enlace al bono que obtuviste? ¿Entiendo correctamente que usted depositó $50?

¿Jugaste algún juego con el dinero que depositaste? ¿Cancelaste el bono mientras aún estaba activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica


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Público
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hace 4 meses
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Hola, cancelé el bono para obtener solo mi depósito y no me dieron mi dinero. No sabía que el dinero real de su depósito se acreditaría en dinero de bono. Esto siempre es fondos de réel 50/50 y fondos de bono. literalmente me robaron el dinero de mi depósito y no, no jugué ni 1 centavo en este depósito, simplemente se quedan con el dinero... el tipo de atención al cliente fue muy arrogante... saben lo que hacen cuando empiezan este tipo de cosas con la primera depósito... nadie quiere todo el dinero en fondos de bonificación desde el principio... cuando cancelas un fondo de bonificación en todos los sitios, simplemente cancelan el fondo de bonificación, no el depósito con él 😂😂 ¿qué clase de ladrón es este? Sinceramente, soy Hecho con esos sitios, todos son la versión deseada del Casino real. Todo está bien para anular el pago. Siguen jugando con términos y políticas. Siempre tienen buenas excusas para hacerte esperar por tu retiro. Te dan un bono mezclado con tus fondos reales. porque saben que tus posibilidades de salir de esto con el dinero son muy bajas... estos sitios están lejos de los casinos reales. Ya terminé con estos. Iré a un casino local a 30 minutos de mi casa y disfrutaré más de los juegos. que esto... necesitan su dinero como serpientes... Tengo problemas para retirar fondos desde hace dos meses en todos los sitios siguen reteniendo el retiro porque desean que usted cancele y juegue el dinero lmao... en este punto esto es no son malas experiencias, esto es solo robo de dinero... y cuando llega el momento de enviar promociones por correo, me envían mucho spam incluso en mi teléfono, pero no quieren pagar cuando ganas 😂😂 Tengo como 10 historias para compartir, pero esta es De lejos, el más estúpido que he visto en cualquier sitio.

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Público
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hace 3 meses
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Envíe toda la comunicación entre usted y el servicio de atención al cliente del casino, así como cualquier otra evidencia que pueda ser relevante para la investigación de su caso. Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru . Gracias.

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Público
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hace 3 meses
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Hola, Pocketas:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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