El jugador está experimentando problemas técnicos con un juego de casino porque está atascado en rondas de bonificación y no puede volver a abrir el juego. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Wildz Casino - El jugador tiene problemas técnicos con un juego de casino.
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Importe: 5.000 kr
Wildz Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Mi juego se atascó en el modo de bonificación, no puedo seguir jugando ni cobrar la recompensa.
Informé el problema al servicio de atención al cliente hace dos meses en abril, desde entonces cada semana solicito una actualización.
Todavía no tengo ninguna actualización, solo recibo la respuesta de que se comunicarán conmigo en mi correo electrónico, ¡pero ya han pasado dos meses!
No juegues aquí!!!
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola sebasjnk,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Indique la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
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