El jugador de Suecia está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Gané 8000 hace unas semanas hice retiros pero se canceló hizo un nuevo retiro un poco más tarde también se canceló, sin dar ninguna razón. 8000 es para mí una suma demasiado grande para ignorarla. Mvh pelle.
Querido Pelle,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
hola no he recibido ninguna explicación de por qué no se pagó la ganancia, eso es lo extraño, no tengo oportunidad de hacer nada si no sé qué hacer. mvh pelle.
¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada en el pasado?