Hola a todos
Se le solicitó OTRA VEZ al jugador que enviara la UB faltante con una fecha válida, pero tampoco pudo enviarla después de que se envió dos veces desde dos correos electrónicos diferentes y, según nuestros T&C, solo podemos pagar el retiro una vez que TODOS los documentos estén dentro y no solo algunos. de ellos.
Acabamos de enviar otro correo electrónico al jugador para que pueda responder lo antes posible con el documento que falta, y entonces, y SÓLO entonces, podremos procesar el retiro, que pagaremos, por gesto de buena voluntad, tal como está escrito. antes.
Además, nos gustaría corregir y aclararle al jugador que el retiro pagado se realizará de acuerdo con los términos y condiciones del casino, y aunque cobró $330, solo depositó $7,7 y recibió un bono de $15 además, por lo que el monto final a pagar será 62 ya que el bono se deducirá al momento del retiro (el retiro máximo en efectivo en 7.7 es $ 77 - $ 15 de bono = $ 62), el resto del dinero, por supuesto, se anulará, según los T&C, ya que el dinero del bono no retirable.
Mejor,
winstark
Hello everyone
The player was requested AGAIN to send missing UB with valid date, yet he failed to send that as well after was sent twice from two different emails, and as per our T&C, we can only pay withdrawal once ALL documents are in and not just some of them.
We have sent another email just now to the player, so he can reply with the missing document asap , which then, and ONLY then , we will be able to process the withdrawal , which we will pay, out of gesture of goodwill, as written before.
In addition , we would like to correct and clarify to the player the withdrawal paid will be according to the T&C of the casino, and while he cashed out $330, he only deposited $7.7 and took a bonus of $15 on top, and so final amount to be paid will be 62 as bonus will be deducted upon withdrawal (max cash out on 7.7 is $77 -$15 bonus = $62) , rest of the money of course will be voided of course, as per out T&C, as its bonus money not withdrawable.
Best,
Winstark
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