Yabby Casino - El jugador no recibió puntos de fidelidad.

Solo voy a poner una cantidad aleatoria en dólares en esa sección si no aceptará mi solicitud sin ella; sin embargo, será incorrecta y no aplicable. No es una cantidad específica de dólares, son puntos que estoy disputando. No me darán mis puntos por las misiones que ya he completado. Me he puesto en contacto con ellos varias veces durante casi 2 semanas y me siguen dando evasivas. Comenzaron a actuar sombríos cuando comencé a ganar más. Siguen tratando de decirme que está en Beta, así que tenga paciencia, pero todas las demás cuentas de mis amigos se actualizan sin problemas, por supuesto, no tienen tantos puntos como yo, pero está mal que no me den mis puntos cuando Los he ganado justo y cuadrado. Solo puedo liberar fichas y giros con mis puntos. Estas son las misiones que ya he cumplido y por las que no me han dado crédito. Independientemente de si está en "beta", lo cual dudo incluso que, como ha pasado un tiempo, aún puedan ingresar y actualizar mis puntos. También solía ser mi casino favorito para jugar y solía decir que era el más confiable. Eso es hasta que empecé a ganar más.

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Originalmente les envié un correo electrónico el 1 de abril al respecto. Acabo de verificar la fecha en el correo electrónico, luego siguieron los correos electrónicos posteriores, de los cuales incluiré un par con la respuesta que recibí, con respecto a Ahora, no sé de nadie más, pero estoy bastante seguro de que si pueden avanzar, actualizar las cuentas de mis amigos cuando hayan cumplido misiones pueden hacer la mía es mi forma de pensar. Por amigos me refiero a tres amigos diferentes que también juegan en Yabby y no han tenido problemas. Simplemente no creo que sea correcto o justo. Un jugador no debe ser penalizado y señalado para no obtener puntos ganados porque ha ganado demasiado, que es lo que parece ser la tendencia con ellos.

Estimado Grauskye,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que su estado VIP no se ha actualizado correctamente?

¿Podría indicar en qué nivel de jugador debería estar ahora? ¿Hay algún historial de bonificación que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru con un progreso visible del juego que sugiera el estado VIP correcto?

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

petronela

No, no es mi estado de nivel, son las misiones de viaje de las que estoy hablando.

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He logrado todo eso. Estás actualizando a Donald, Jacob, John y yo no le hemos preguntado a Jeff todavía, pero apuesto a que tú también estás actualizando el suyo correctamente, pero el mío no lo ha hecho y le he preguntado varias veces al respecto. Que, por cierto, todos esos muchachos juegan en su casino ahora porque los encendí y les dije que Extreme, Brango y Limitless eran los mejores casinos en línea para jugar, especialmente en lo que respecta a la equidad. Solo digo, arrojando eso allí porque es la verdad. Es un poco desalentador que esto haya sucedido.

¿Así que vas a hacer lo mismo e ignorarme de nuevo? Guau.

Pido disculpas si ha habido algún malentendido, pero como esta es nuestra primera interacción, ambas partes tienen siete días para responder y no los ignoro "otra vez". Tenga paciencia con nosotros mientras trabajamos para abordar sus inquietudes de manera oportuna. Gracias por su comprensión.

¿Podría enviar alguna prueba que respalde que completó todas las misiones mencionadas anteriormente? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Sí, me puede dar un poco.

Bueno, aquí están mis depósitos de los últimos 6 meses. Suelo depositar en incrementos de 39, 48 o 57. A veces 93 pero normalmente los demás.

También solo deposito con Crypto. Pero toda esta información debería ser de fácil acceso para usted, ya que es de quien la acabo de recibir hoy.

Capturas de pantalla del jugador:

Muchas gracias, grauskye, por las capturas de pantalla enviadas. Puedo ver que la promoción se detuvo temporalmente por problemas técnicos que experimenta el casino. Una vez que se solucione el problema, le informarán en un correo electrónico. Por lo tanto, configuraré el temporizador durante 14 días para permitir que el casino investigue adecuadamente y solucione el problema.

Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.

Sí, yo también lo vi gracias.

Muchas gracias, grauskye, por su comprensión y paciencia. Volveré a consultar contigo cuando se acabe el tiempo.

Hola, grauskye:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentamos informarle que no podemos continuar con la investigación de su caso en este momento. A pesar de nuestros intentos de solicitar más información, no hemos recibido ninguna respuesta de su parte. Desafortunadamente, esto significa que no podemos brindarle más asistencia ni sugerir posibles soluciones.

Si decide reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro, estaremos encantados de ayudarle y abordar sus inquietudes lo mejor que podamos. Esperamos sinceramente saber de usted en el futuro y resolver este asunto de manera rápida y satisfactoria.