PrincipalQuejas7BitCasino - Se confiscan las ganancias del jugador.

7BitCasino - Se confiscan las ganancias del jugador.

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7BitCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 17/06/2024 | Caso cerrado : 29/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de Washington había depositado fondos y supuestamente ganó $13,000, cobrando tres veces antes de que el casino desactivara su cuenta, citando que a los estadounidenses no se les permitía jugar. El casino había prometido un reembolso de casi 5.000 dólares, pero proporcionó información inconsistente y retrasó el proceso durante más de una semana. Revisamos la documentación del casino y descubrimos que el jugador había recibido el resto de su saldo de 0,04088554 BTC, igualando la cantidad restante en su cuenta. Dado que el jugador no pudo proporcionar evidencia de tener $5,000 en su saldo antes de que se bloqueara la cuenta, la queja fue rechazada.

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hace 4 meses
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Tomaron la información de mi tarjeta de crédito y me dejaron depositar, luego gané. lkke 13,000 cobrados, puse 3 veces y luego desactivaron mi cuenta con casi $ 5,000.00 diciendo que los estadounidenses no pueden jugar en el casino, pero me reembolsarán el dinero en mi cuenta si Asumir la responsabilidad del dinero, he hecho todo y luego, en un momento, me pidieron que me dijeran que los fondos se retiraron del sistema y se depositaron en mi cuenta, lo cual es una tontería. Ahora dicen que sea patente y espere. Ha pasado más de una semana y siguen barajandome entre departamentos con los bots completando los correos electrónicos.

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hace 4 meses
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Estimado jugador de Alaska 907:

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 7BitCasino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Cuándo registró una cuenta en el casino?
  • ¿Cuándo depositaste y jugaste?
  • ¿Podría compartir su comunicación del casino con respecto a su decisión de devolver únicamente sus depósitos? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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hace 4 meses
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Abrí la cuenta alrededor del 7 de junio y jugué hasta aproximadamente el 11. Les envié todos los correos electrónicos y correspondencia de 7bit. Al principio dijeron que me devolverían el dinero, pero no lo han hecho y ahora siguen postergándome.

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hace 4 meses
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Muchas gracias, Alaskanplayer907, por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

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hace 4 meses
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Muchas gracias por la ayuda. No sé qué más podría haber hecho, quiero decir, si no permitieran jugadores estadounidenses, excepto la información de mi tarjeta de crédito para empezar. ¿Puedes responderme esto? ¿Qué puede hacer Peter que tú no puedas?

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hace 4 meses
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Hola Alaskanplayer907,

He analizado su caso y entiendo la situación. Déjame comunicarme con el casino y haré todo lo posible para ayudarte. Me gustaría invitar a 7BitCasino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.

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hace 4 meses
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Estimado equipo de Alaskanplayer907 y Casino Guru:


Gracias por traer este asunto a nuestra atención.


Es imperativo que todos los jugadores examinen cuidadosamente nuestros términos antes de participar en cualquier actividad de juego para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales. Nuestras políticas, a las que se puede acceder directamente desde nuestro sitio web, establecen explícitamente que cada jugador tiene la responsabilidad de determinar la legalidad de sus acciones en nuestra plataforma dentro de su respectiva jurisdicción.


Nuestro equipo comprende la importancia de los pagos puntuales y trabaja diligentemente para garantizar que todas las operaciones financieras se procesen lo más rápido posible. Desafortunadamente, a veces este proceso lleva más tiempo de lo habitual. Nos gustaría informarle que su reembolso ha sido procesado exitosamente. Sus fondos ya deberían haber aparecido en su billetera de criptomonedas.


Esperamos que nuestra respuesta aporte cierta claridad a la situación y garantice que se están tomando las medidas adecuadas. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.


Atentamente,

Equipo de 7Bit Casino

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hace 4 meses
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Sí, veo que parte de mi dinero fue devuelto a Mi cuenta 2500 pero tenía 4898 en la cuenta Mt, entonces, ¿dónde está el resto de mi dinero? Quiero decir, para usted 1400 no es nada, pero para mí lo único que pido es el monto total. en mi cuenta devuelta a mí como lo prometió su casino varias veces, ¿es mucho pedir?

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hace 4 meses
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Hola a todos,

Gracias por tus respuestas.


Estimado equipo de 7Bit Casino,

¿Recibirá el jugador todas sus ganancias?

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hace 4 meses
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Estimado jugador de Alaska 907:


Nuestro equipo agradece que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia reciente con nosotros.


Tras examinar minuciosamente su cuenta, se reconoció que se ha procesado un reembolso completo de su saldo por un monto de 0,04088554 BTC. También nos gustaría enfatizar que no se dejaron de lado los fondos que usted tenía en el momento del cierre. Nuestro equipo siempre valora la integridad y resuelve todos los problemas de conformidad con todas las regulaciones.


Encuentre útil nuestra respuesta y contribuya a la resolución de este malentendido. Si tiene más inquietudes o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.


Atentamente,

Equipo de 7Bit Casino

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hace 4 meses
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Eso es una tontería

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hace 4 meses
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Estimado equipo de 7Bit Casino,

El jugador declaró que tenía $4898 en su cuenta. ¿Qué pasó con el resto de los fondos?

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hace 4 meses
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Estimado equipo de Alaskanplayer907 y Casino Guru,


Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios.


El jugador se quejó de que no le habían pagado todo el dinero. Nos gustaría enfatizar que el cliente realizó dos retiros exitosos por la cantidad de 0.01400000 BTC y 0.01700555 BTC el 11.06 antes de que se cerrara la cuenta. Después de eso, se les reembolsó íntegramente el saldo por un monto de 0,04088554 BTC, por lo que los fondos se pagaron en su totalidad. Nuestro equipo se adhiere constantemente a los principios de integridad y resuelve todos los problemas de acuerdo con las regulaciones aplicables.


Esperamos que nuestra respuesta sea útil y ayude a resolver este malentendido. No dude en contactarnos si tiene más preguntas.


Atentamente,

Equipo de 7Bit Casino

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hace 4 meses
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Sí, retiré 2 veces después de ganar más de 13000, un retiro fue por 1000, uno fue por 1200 y luego jugué y enumeré 5000, ahí fue cuando bloqueaste mi cuenta, estás lleno de S#^@ integridad, mi trasero eres una estafa y un mentiroso, ¿por qué? en sus correos electrónicos usted declaró que mi reembolso fue procesado y luego se dio la vuelta y dijo que no. Le di a casino gurú los correos electrónicos que todavía tengo para demostrar que están mintiendo, ustedes bastardos me deben 1400 y presentaré una queja con su licencia de juego en curazao. Si no recibo mi dinero, entonces podremos ver quién miente, hijos de puta.

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hace 4 meses
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Sin mencionar el valor de todos los giros gratis y ventajas que se suponía que me daría mi nivel VIP2. Téngalo en cuenta si no me paga, lo disputaré con la compañía de mi tarjeta de crédito y lo verá. Vuelve a cargar allí por 3500 el monto total de lo que deposité, trampas, si no juegas bien, entonces te quitarás los guantes A$$Ho^/

Editado
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hace 3 meses
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Estimado equipo de 7Bit Casino,

¿Podrías enviar el historial de juegos y de transacciones del jugador a mi dirección de correo electrónico ( peter.m@casino.guru )?

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hace 3 meses
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Gracias al equipo de 7Bit Casino por proporcionar los documentos solicitados.


Estimado jugador de Alaska 907:

Revisé los archivos y esto es lo que encontré: Su última apuesta fue en el juego Elvis Frog in Vegas el 11.6.2024 a las 7:25 y después de eso, su saldo fue de 0.04095935 BTC. Según los datos, retiró con éxito 0,04088554 BTC el 25.6.2024 a las 15:14. Esta información sugiere que el casino le pagó todo el saldo y no quedaron más fondos en la cuenta.

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hace 3 meses
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Querido Peter, estoy empezando a sentir que no estás haciendo tu verdadera tarea y creo que es hora de tomar las cosas por encima de la plataforma de casino guru, gracias por tu ayuda, pero tu último mensaje es, con diferencia, lo más ignorante que he leído aquí. y su plataforma que decía que al casino de 7 bits se le permitía excluir a los jugadores de Washington y el hecho de que usted publicara eso en este foro me dice que hizo publicidad falsa de algo e intencionalmente me desvió, lo cual creo que es ilegal. Estaré hablando con mi abogado, mi sangre. chupando ambulancia persiguiendo a un abogado para ver si hay bases legales para una demanda contra quien haya creado esto file . Además, cuando dices que revisaste mi cuenta, ¿quizás estabas abrumado por el trabajo o abrumado por las matemáticas de todo? De cualquier manera, 7bit indicó que 0.04095935 BTC se dejarían en mi cuenta cuando se cerrara. Pero eso no equivale a la cantidad que acreditaron en mi cuenta 0.04088554 BTC porque esos 2 números son diferentes, ¿no? Y otra cosa que dije en mis correos electrónicos a 7bit Elvis Frog no fue el último juego que jugué. file Están mintiendo, la captura de pantalla te mostrará los últimos 5 juegos que jugué según mi historial de Google Chrome, no las cosas eliminadas de 7 bits que te enviaron. Gracias Peter por hacer que estos tramposos paguen lo que hicieron, obviamente así es como engañan a la gente. Quiero decir, ¿por qué mi cuenta muestra menos de lo que tenía? ¿Por qué me dijeron en varios correos que había sido procesado cuando no fue así? ¿Por qué les importarían $4,898 dólares porque les quitarán la licencia si siguen infringiendo las reglas? No es mi responsabilidad no darles mi tarjeta. Es mi responsabilidad no procesarla cuando el código postal dice claramente una ubicación no autorizada, así que gracias, pero. Si no me pagan, los demandaré también. Buenos días Peter, espero no haberte avergonzado a ti ni a tu plataforma. Ser honesto rinde dividendos y también lo hace documentar todo minuciosamente como lo hago yo. Buenos días, señor Peter.

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hace 3 meses
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Para su información, Peter Elvis Frog es lo que obtuve un premio mayor de 3500 dólares estadounidenses al enviar el total de Mt a más de 5300. Jugué algunos giros más en otros 2 juegos antes de retirarme a la cama porque eran alrededor de las 4 am PST. Y me desperté, comí e intenté iniciar sesión y ahí fue cuando empezó esta tontería, así que ahora obviamente han manipulado documentos y te han mentido. Espero que les des a estos bastardos la clasificación que se merecen.

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hace 3 meses
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Estimado jugador de Alaska 907:

¿Hay alguna evidencia que demuestre que tenía $5000 en su saldo antes de que su cuenta fuera bloqueada?

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hace 3 meses
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Te enviaré por correo electrónico mi historial de Chrome.

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hace 3 meses
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Aquí está el historial de mi navegador desde el 10 de junio hasta cada dirección de sitio web que visité ese día, mostrando que mintieron sobre los juegos que jugué, entonces, ¿por qué no mentirían sobre el total que tenía en la cuenta .t? file ²

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hace 3 meses
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hace 3 meses
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hace 3 meses
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hace 3 meses
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hace 3 meses
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hace 3 meses
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hace 3 meses
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hace 3 meses
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Hasta el día 11 cuando mi cuenta estaba 🚫

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hace 3 meses
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Estimado jugador de Alaska 907:

Las capturas de pantalla anteriores no prueban que tuviera $5000 en su saldo antes de que se bloqueara su cuenta. Sin esas pruebas, me temo que no hay nada que podamos hacer para ayudarle. Lamentablemente, no tengo otra opción que rechazar su queja. Si no está de acuerdo con nuestra decisión, diríjase a la autoridad de licencias del casino (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3) y envíeles una queja. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

Atentamente,

Pedro

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