Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y comprobar sus identificaciones y documentos, esta es la única manera en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma el KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso exhaustivo.
Como parte del procedimiento estándar, los casinos solicitan a sus clientes que proporcionen un extracto bancario y una factura de servicios públicos. Esto es para verificar si la dirección y otra información personal que ha proporcionado en su perfil coinciden con los datos de estos documentos.
El casino indica directamente en el sitio web qué documentos se solicitan como parte del proceso de verificación:
Es posible que le solicitemos que envíe algunos o todos los siguientes documentos:
(i) Documento de identidad: para realizar un retiro deberá presentar fotocopia de un documento de identidad vigente. Un documento de identidad significa pasaporte, permiso de conducir o documento de identidad. Envíe una copia del documento por delante y por detrás. En particular, nos interesa disponer de la parte de su documento de identidad con su fotografía para poder realizar nuestros controles. Compruebe que todos los datos del documento sean claramente legibles.
(ii) Tarjetas de crédito/débito: copia anverso/reverso de la tarjeta de crédito utilizada para recargar la cuenta. Asegúrese de que todos los detalles sean claramente legibles para que podamos verificarlos rápidamente. Por motivos de seguridad, cubra los ocho números del medio en el frente de la tarjeta y el código de seguridad de 3 dígitos en el reverso de la tarjeta.
(iii) Comprobante de domicilio: simplemente envíe una copia de una factura de servicios públicos o un extracto de tarjeta de crédito. El documento debe ser reciente e incluir su nombre completo con la dirección registrada en su cuenta. Si nos envías el extracto de tu tarjeta de crédito, recuerda tachar los ocho dígitos del medio correspondientes al número de la tarjeta.
(iv) Documentación notariada: sus documentos deberán ser legalizados por un notario calificado y firmados y sellados para demostrar su autenticidad.
¿Podría indicarnos si ya ha proporcionado algún documento adicional además de su documento de identidad y cuándo exactamente envió el último? ¿Ha proporcionado todos los documentos requeridos lo antes posible y en el formato correcto?
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos take KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
As part of the standard procedure, the casinos request their clients to provide a bank statement and a utility bill. This is to verify if the address and other personal information you have provided in your profile match the data on these documents.
The casino states directly on the website which documents are requested as part of the verification process:
We may require you to submit some or all of the following documents:
(i) Identity document: to make a withdrawal you must present a photocopy of a valid identity document. An identity document means a passport, driving license or identity card. Send a copy of the document front and back. In particular, we are interested in having the part of your identity document with your photograph in order to carry out our checks. Check that all data in the document is clearly legible.
(ii) Credit/debit cards: front/back copy of the credit card used to top up the account. Please ensure all details are clearly readable so we can check them quickly. For security purposes, please cover the middle eight numbers on the front of the card and the 3-digit security code on the back of the card.
(iii) Proof of address: simply send a copy of a utility bill or credit card statement. The document must be recent and include your full name with the address registered on your account. If you send us your credit card statement, remember to cross out the middle eight digits corresponding to the card number.
(iv) Notarized Documentation: Your documents will need to be notarized by a qualified notary and signed and stamped to demonstrate their authenticity.
Could you please advise if you have already provided any additional documents besides your ID and when exactly did you send the last one? Have you provided all the required documents as soon as possible and in the correct format?
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos take KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
As part of the standard procedure, the casinos request their clients to provide a bank statement and a utility bill. This is to verify if the address and other personal information you have provided in your profile match the data on these documents.
The casino states directly on the website which documents are requested as part of the verification process:
Potremo richiederti di inviare alcuni o tutti i seguenti documenti:
(i) Documento di identità: per effettuare un prelievo è necessario presentare la fotocopia di un documento di identità in corso di validità. Come documento di identità si intende il passaporto, la patente di guida o la carta di identità. Trasmetti copia del documento fronte – retro. In particolare, a noi interessa disporre della parte del tuo documento di identità con la tua fotografia per poter eseguire le nostre verifiche. Controlla che tutti i dati del documento siano chiaramente leggibili.
(ii) Carte di credito/debito: copia fronte/retro della carta di credito utilizzata per effettuare le ricariche sul conto. Assicurati che tutti i dettagli siano leggibili chiaramente per consentirci di verificarli rapidamente. Per motivi di sicurezza, copri gli otto numeri centrali riportati sulla parte anteriore della carta e le 3 cifre del codice di sicurezza riportate sul retro della carta.
(iii) Prova dell'indirizzo: sarà sufficiente inviare la copia di una bolletta o dell'estratto conto della carta di credito. Il documento deve essere recente e riportare il nome completo con l'indirizzo registrato sul tuo conto. Se ci invii l'estratto conto della carta di credito, ricordati di cancellare le otto cifre centrali corrispondenti al numero della carta.
(iv) Documentazione notarizzata: i tuoi documenti dovranno essere autenticati da un notaio qualificato e firmati e timbrati a dimostrazione della loro autenticità.
Could you please advise if you have already provided any additional documents besides your ID and when exactly did you send the last one? Have you provided all the required documents as soon as possible and in the correct format?
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