Buen día, tengo un gran problema. Practiqué actividades deportivas en el casino 888 y gané. Sin embargo, cuando intenté solicitar un retiro, porque tengo mucho dinero en el casino en este momento, encontré un problema. Hice esta solicitud hace más de dos semanas y el casino me pidió que verificara la tarjeta utilizada para el depósito. Como es una tarjeta virtual, subí capturas de pantalla de la tarjeta, la pantalla de mi banca desde casa y una imagen de mi computadora conectada al sistema de banca desde casa. El problema es que la tarjeta virtual solo tiene el anverso con todos los datos y no el reverso. El casino sigue pidiéndome el reverso de la tarjeta, que no existe, aparentemente como excusa para retrasar el proceso. Incluso subí una imagen sin censura de toda la tarjeta para demostrar que es mía, pero fue en vano. No han aprobado mi baja, y ahora incluso dejaron de responderme. En su lugar, pegan una respuesta generada por un bot afirmando que el correo electrónico que estoy usando no está asociado con la cuenta, lo cual no es cierto considerando que tengo todo el historial de correo electrónico de sus promociones, correos electrónicos de confirmación de documentos, correos electrónicos donde solicitan documentos, y certificados de registro. Por favor, necesito ayuda.
Good day, I have a massive issue. I engaged in sports activity on the 888 casino and won. However, when I attempted to request a withdrawal, because I've got a lot of money on the casino at the moment, I encountered a problem. I made this request over two weeks ago, and the casino asked me to verify the card used for the deposit. As it's a virtual card, I uploaded screenshots of the card, my home banking screen, and a picture of my computer logged into the home banking system. The problem is that the virtual card only has the front with all the data and not the back. The casino keeps asking me for the back of the card, which doesn't exist, seemingly as an excuse to delay the process. I even uploaded an uncensored picture of the entire card to prove it is mine, but to no avail. They have not approved my withdrawal, and now they even stopped responding to me. Instead, they paste a bot-generated response claiming that the email I am using is not associated with the account, which isn't true considering I have all the email history of their promotions, confirmation emails for documents, emails where they request documents, and registration certificates. Please, I need help.
Buongiorno, ho un problema enorme. Ho giocato allo sport sul casino 888 solamente che dopo aver vinto ho provato a richiedere un prelievo poichè ho tanti soldi in questo momento sul casino. Ho richiesto il prelievo più di due settimane fa e il casino mi ha prontamente richiesto la verifica della carta usata per il deposito. Essendo una carta virtuale ho caricato gli screen della carta, lo screen del mio home banking, la foto del computer dentro all'home banking. Il problema è che la carta virtuale ha solamente il fronte con tutti i dati e non il retro. Il casinò per prendere tempo continua a chiedermi il retro della carta (che non esiste). Ho caricato pure la foto di tutta la carta non censurata per far si che mi credessero che è la mia carta ma nulla. Non approvano il mio prelievo e oggi hanno pure smesso di rispondermi e mi incollano una risposto generata da un bot con scritto che la mail da cui scrivo non è la mail dell'account (quando ho tutto lo storico delle email delle loro promozioni, della mail di conferma documenti, delle email dove mi chiedono documenti e l'attestato di registrazione). vi prego aiutatemi
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