Hola Peter,
Gracias por informarnos sobre esto.
Después de realizar un análisis exhaustivo del caso del miembro y revisar cuidadosamente la documentación proporcionada, hemos tomado la decisión de mantener la restricción en la cuenta del miembro. Lamentablemente, como resultado, la cuenta permanecerá cerrada y todos los fondos dentro de la cuenta continuarán suspendidos.
El departamento correspondiente realizó una revisión adicional y en este momento podemos confirmar que los fondos no serán liberados.
Entendemos que este puede no ser el resultado que GradGab esperaba, pero debemos seguir regulaciones y procedimientos estrictos en estos asuntos.
Atentamente,
Equipo 888
Hello Peter,
Thank you for bringing this to our attention.
After conducting a thorough analysis of the member's case and carefully reviewing the provided documentation, we have made the decision to uphold the restriction on the member's account. Unfortunately, as a result, the account will remain closed, and all funds within the account will continue to be suspended.
A further review was carried out by the relevant department, and at this time, we can confirm that the funds will not be released.
We understand this may not be the outcome GradGab was hoping for, but we must follow strict regulations and procedures in these matters.
Sincerely,
888 Team
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