Crypto Loko Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.

Me uní a este casino hace un par de meses e hice un par de depósitos también. Tienen una promoción en la que te dan 8 giros gratis al día solo por ser parte de la "Loko familia". Bueno, me uní al torneo y gané el primer lugar. Que era de 51 dólares y me lo dieron... lo jugué y Gané 187,00. cuando lo retiré, decía solicitud del gerente y aprobó que lo tomaran, no yo, y la señora dijo que había canjeado varias fichas gratis seguidas. De todos modos, ni siquiera tienen un código de bonificación gratis y para 2 lo tienen promocionado allí para jugar todos los días para tener la oportunidad de ganar 50 $ todos los días. Es falso y está mal que hagan eso con la gente. Nunca volveré a poner mi dinero allí y estoy dispuesto a seguir publicando. y quejándose porque todos son parte de esa basura de estafa. No es bueno que la gente realmente piense que tiene una oportunidad y te invitan a torneos y giros diarios gratis solo para recuperar tu dinero. Es increíble que durante estas conversaciones estas personas en realidad creo que está bien hacer eso.

Hola millscris76,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Crypto Loko Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Es posible reenviar su depósito, bono e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Sí, y hablé con Jessica porque también te reenvié los mensajes completos. Y mi cuenta se verificó por completo hace aproximadamente 2 meses cuando hice depósitos y también cobré una de mis ganancias. Les envié un mensaje y les dije que estaban equivocados al anunciar giros gratis diarios por ser parte de la "Loko familia" y también estaban equivocados al publicar felicitaciones por mi ganancia y luego tomar mi dinero porque era un miembro activo del casino. Ella dijo que había reclamado múltiples fichas gratis y, como todos saben, solo hay una ficha gratis para este casino y esa es con los 105 giros. Los otros que he reclamado se separaron de mis promociones de depósito, así como la promoción diaria de 8 giros que todos están tan entusiasmados y lo que realmente atrae a las personas, pero es publicidad falsa. Deposito mucho y, de hecho, alrededor de 400 $ entre ellos y las compañías hermanas durante las últimas semanas y también elijo los que tienen giros diarios como recompensas o lo que sea. Fui a preguntar sobre los torneos y, sin saberlo, una hora más tarde revisé y gané 51 $ y lo jugué... No era parte de un bono ni nada. Gané 187$, y cuando lo retiré, se lo llevaron. Pero no me importa mostrarte el detalle. Gracias por una respuesta tan oportuna. Esto realmente arroja luz sobre por qué la gente siempre se pregunta si se puede confiar en estos casinos y si son dignos de su dinero real.

Ivd le envió por correo electrónico las capturas de pantalla, no muestra mis depósitos en las transacciones, pero capturé dónde hice los depósitos y vinieron con 5 días de 105 giros gratis. También captura de pantalla donde los giros gratis canjeados son los diarios que anuncia el casino y todo lo que dice es que los giros diarios se pueden canjear una vez al día y un retiro máximo de 50 $.

Además, en ninguna parte dice que los jugadores solo pueden jugar en un torneo. Tomaron mi dinero por ganar el primer lugar y luego pagaron los 20 $ por ganar el tercer lugar en otro. Ahora la señora quiere explicarme que ningún gerente retiró mi dinero y se lo metió en el bolsillo, como si no pudiera comprender. Pregunté por los meros hechos. Las reglas establecen que los jugadores que DEPOSITAN pueden retirar dinero y aun así tomaron mi dinero. Además, todos en cada torneo son las mismas personas, así que ahora me pregunto si a todos les quitaron las ganancias. Y quién se sentaría allí y programaría tiempo y se emocionaría con los "torneos gratuitos" y los "fondos de premios" para no poder cobrar. Seguía preguntándome por qué tenía dinero en mi cuenta extrema del casino y, sin saberlo, me inscribí automáticamente en un torneo porque deposité tres veces durante esa semana y no me quitaron el dinero que gané de manera justa y justa. También había canjeado los giros gratis que formaban parte de mi recompensa de lealtad. solo queria compartir esa parte

Como hice antes, repasé las reglas. Ni una sola vez dice que no podemos jugar en más de un torneo, pero sí dice que las entradas y recompras máximas están en la entrada del torneo. y dice acerca de mezclar bonos y otras cosas, pero nada acerca de si usa los giros diarios gratuitos que le damos por ser parte del equipo, no puede jugar en torneos ni retirar sus ganancias. Esto no es lo mismo que el abuso de bonificación porque claramente indican lo contrario. esta foto fue el segundo torneo que gané y todavía está allí como si quisieran que me divierta pagando mi premio en efectivo solo para tomarlo porque todo lo que arrojan es la reserva del derecho de hacer lo que quieran cuando desear.

Acabo de hablar con otro de sus representantes, y ella dice que el torneo y las fichas gratis se tratan de la misma manera, pero están en 2 secciones diferentes donde sus reglas no dicen eso en absoluto. Voy a seguir investigando porque la gente necesita saber realmente qué casinos pretenden estar orientados al cliente y cuáles activan el interruptor tan pronto como realmente ganas algo. Y las personas como yo con problemas de temperamento y problemas cardíacos no necesitan poner dinero en ningún casino que diga o haga cualquier cosa para evitar un pago justo. Y lo que me molesta es que dice claramente al amanecer que los depósitos deben hacerse entre torneos, en realidad, hago un giro diario y me pagan casi de inmediato, así que estoy realmente confundido sobre cómo son compañías hermanas cuando parecen ser más. como opuestos. De todos modos, solo pensé que publicaría cuanto más encontrara. Gracias por permitirme. Al igual que todos, todos aprendemos algo nuevo todos los días, pero estoy un poco cansado de repasar sus políticas y no encontrar sus palabras allí. Así que espero con ansias lo que descubra, Sr. Nick, gracias por su tiempo de antemano.

Gracias millscris76 por toda la información proporcionada hasta ahora.

Me gustaría pedirle a Crypto Loko que se una a nosotros y nos ayude a aclarar la situación con respecto a las bonificaciones de los jugadores.

Muchas gracias. No he tenido noticias suyas hasta después de su respuesta. Me enviaron un correo electrónico, pero no lo he abierto ya que esto eventualmente será un asunto público, ya que muchas personas se sentirán muy decepcionadas cuando les suceda, incluso después de ajustar los términos y condiciones. También tenía algo más que me gustaría compartir con ustedes.

Saludos a todos,

Revisé la situación y, lamentablemente, es poco lo que puedo hacer para ayudar. Los torneos gratuitos son un beneficio muy popular para los jugadores, aunque se parecen mucho a las fichas gratuitas en el sentido de que no se pueden jugar consecutivamente sin un depósito en efectivo entre sesiones. Existen reglas específicas con respecto a los torneos gratuitos que se enumeran en los términos y condiciones del casino, aparte de las reglas con respecto a las fichas gratuitas, entre esas reglas, como se mencionó, no hay torneos gratuitos consecutivos. Se pueden jugar (ya que no tenemos forma de evitarlo físicamente), pero es solo con fines de entretenimiento y cualquier ganancia resultante se considera no canjeable.

Los mejores deseos,

Nick y Crypto Loko

Muchas gracias por tu tiempo. Te lo agradezco. Hice bien varios, porque no vi en las reglas que no podías. Simplemente creo que es una locura que la razón al principio fuera por los giros diarios gratis, luego fueron los múltiples torneos, estoy seguro de que si hubiera jugado solo uno, habría sido algo más tonto. Pero de nuevo muchas gracias. Y tengo una pregunta, ¿existe tal cosa como los casinos Jugando con los juegos? Me di cuenta en un par de ellos que cada vez que comenzaba a ganar, los carretes se retrasaban, se congelaban y, a veces, me desconectaban. Este no, otro de los que he estado jugando. Voy a empezar a grabar todo.

Saludos millscris76,

No puedo hablar por todos los casinos, sin embargo, no somos dueños ni operamos los juegos en sí, estos son propiedad y están operados por un proveedor de juegos externo y supervisados por un tercero adicional responsable de garantizar la equidad del juego. No tenemos forma de controlar el resultado del juego y este sería el caso con la mayoría de los casinos, ya que la mayoría de los casinos no desarrollan sus propios juegos. Sin embargo, he visto los síntomas de los que hablas y, por lo general, son el resultado de una mala conexión a Internet o problemas localizados con un dispositivo privado. Los juegos en sí están alojados en un servidor que puede estar a miles y miles de millas de donde realmente se están jugando, no en el dispositivo local en sí. Si la conexión a Internet no es estable, su dispositivo ya no se comunica con el servidor en el que se está jugando y esto puede causar algunas inconsistencias entre lo que ve en su dispositivo y la realidad del juego en juego. Si aún tiene problemas con una conexión a Internet estable, le recomendaría borrar todas las cookies y el caché y reiniciar el dispositivo. A veces, un reinicio puede hacer maravillas.

Los mejores deseos,

Nick y Crypto Loko

Hola millscris76,

Ahora cerraremos la queja ya que creo que el casino explicó completamente la situación.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro.

Saludos,

Mella