PrincipalQuejasGolden Lady Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Golden Lady Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Golden Lady Casino
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Enviada: 04/02/2022 | Caso cerrado : 16/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de EE. UU. no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. La denuncia fue rechazada ya que el jugador no respondió ni aportó ninguna prueba adicional.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Reclamé una promoción del 750 % anoche alrededor de las seis 6:30 p. m. EST y comencé a jugar de inmediato. Tomé algunos descansos a lo largo de la noche. Estuve en un punto hasta casi $ 2000.00. Y entonces el interruptor fue volteado. Pasé de alrededor de $ 1700.00 (cuando comencé a preocuparme mucho) a $ 4.82 esta mañana cuando jugué. Soy realista y conozco los riesgos del juego. NO espero ganar todas las manos. Sin embargo, cuando apuesta $ 10.00 o menos (la mayoría de las veces fue $ 3-5) y pierde todas sus ganancias tan rápido, hace que uno sospeche de la integridad/equidad del casino. Especialmente al ritmo que perdí mi a$$. Nadie me va a convencer de lo contrario. Pasé de ganar más de cientos por giro en un punto, incluso ganando $ 800.00 por giro, a literalmente poco menos de $ 5.00, en el tiempo que tardaron las ruedas en girar. En pocas palabras, me robaron justo delante de mis ojos y no había nada que pudiera hacer. Esto es inaceptable y debe revisarse. No, espera, voy a llamarlo como es... ¡¡¡esto es BULL$HIT!!!!!!

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado peckderek22,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Además, los juegos no están controlados por el casino en sí, sino por el proveedor del juego. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 2 años
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La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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