El jugador de Nueva Zelanda ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Rechazamos la denuncia dos veces porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Wildz Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: NZ$300
Wildz Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Wildz Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Envié todos los documentos y una identificación válida y un casino Wilds también le pidió a mi banco un código BIC que se proporcionó. Guardé todas las transcripciones del Soporte de Wilds desde que me registré y cuando pedí mi Retiro de $ 300 me dijeron que era dentro de las 24 horas. Me pueden ayudar con esta situación por favor!!
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
PD: ¿Podría indicar la URL del sitio web del casino?
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hace 2 años
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¡¡No!! No con mi situación si envié mis datos bancarios con una identificación válida y una dirección válida que solo se aceptó la dirección, entonces dime Petranella por qué me pide un código bancario BIC para el retiro y mi cuenta ahora está bloqueada. No puedo acceder a él en absoluto sin una identificación válida... Wilds Casino 13 es una estafa.
Es fácil aceptar mi tarjeta de crédito, pero no mi identificación válida... ¡Kunts hambrientos de dinero!
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hace 2 años
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El sitio web https://www.wildz.com/nz/ es una mierda..
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hace 2 años
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He cambiado su queja al casino correcto.
¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? ¿Entiendo correctamente que su cuenta ahora está bloqueada?
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hace 2 años
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Hola, herawhioke:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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hace 2 años
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Hemos reabierto esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más de resolverse y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
Comentarios adicionales del jugador:
"Le acabo de decir que no puedo acceder a mis fondos porque tengo $300. He proporcionado toda la documentación. Una cuenta está bloqueada".
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hace 2 años
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Gracias, herawhioke, por respondernos. ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro?
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
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Como comprobante de pago, consulte el archivo adjunto
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hace 2 años
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Lea la solicitud de soporte de chat de Wilds..
Su solicitud (2981335) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Hera Whoke
16 de septiembre de 2022 a las 04:30
Chat iniciado: 2022-09-16 03:24 a.m. UTC
(03:24:39 AM) Hera Whoke: Hola
(03:26:01 a. m.) Hera Whioke: ¿Cuánto tarda en liberarse mi Retiro en mi cuenta bancaria? Gracias.
(03:26:35 AM) *** Linda se unió al chat ***
(03:26:45 AM) Linda: Hola, Hera Whoke, ¡bienvenida al chat en vivo! Soy Linda y te ayudaré hoy.
(03:26:52 AM) Linda: Déjame echar un vistazo a tu cuenta. Un momento por favor. :)
(03:27:13 AM) Linda: Nuestro equipo de pagos tiene como objetivo procesar los retiros dentro de las 24 horas. No debería pasar mucho tiempo hasta que lleguen a su solicitud.
Una vez que hayamos procesado su solicitud de retiro, recibirá un correo electrónico de confirmación automático.
(03:27:15 AM) Hera Whoke: Si lo hice correctamente
(03:27:26 AM) Linda: Sí, es correcto
(03:28:11 AM) Hera Whoke: Lo siento, soy la primera vez... pero gracias...
(03:28:40 AM) Hera Whoke: Cuídate..
(03:28:48 AM) Linda: No te preocupes :)
(03:28:49 AM) Linda: ¿Puedo ayudarte en algo más?
(03:29:10 AM) Hera Whoke: No, gracias...
(03:30:03 AM) Linda: Gracias por tu tiempo Hera y no dudes en contactarnos nuevamente si tienes alguna pregunta. Que tengas un buen día :)
(03:30:05 AM) *** Linda abandonó el chat ***
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Ahora que sabemos cuándo depositó fondos en su cuenta, ¿podría especificar cuándo exactamente se solicitó su retiro? Gracias.
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