El jugador de Alemania ha solicitado retiradas hace dos semanas. Aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Wildz Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.
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Importe: 180 €
Wildz Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Wildz Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Tengo el 02/06. solicitó un pago de 150 euros y el 03.06. un desembolso de 30 €.
Aún no he recibido nada.
El 10 de junio estuve en contacto con wildz a través del chat, querían mi extracto bancario para ver si realmente no había recibido el dinero. Lo envié inmediatamente y decía que estaba recibiendo un correo electrónico. No he escuchado nada hasta ahora.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Ommuc,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre sus retiros retrasados. ¿Podría informarnos si ha recibido algún número de seguimiento para los pagos del casino? ¿Fueron estos tus primeros retiros de este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado sus retiros, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que los reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Estimado Ommuc,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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