PrincipalQuejasKats Casino - El retiro del jugador se ha retrasado por más de 4 meses.

Kats Casino - El retiro del jugador se ha retrasado por más de 4 meses.

Traducción automática:

Importe: 210 $

Kats Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 25/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 19h 43m 49s

Resumen del caso

hace 4 horas
Traducción

La jugadora de Wisconsin ha estado esperando más de 4 meses para retirar su dinero y anteriormente canceló y reinició la solicitud, creyendo que eso podría acelerar el proceso. A pesar de completar el requisito de apuesta, el casino sigue pidiéndole que espere.

Traducción automática:
Público
Público
hace 14 horas
Traducción

He realizado las apuestas para este depósito y no me han pagado. En realidad, han pasado más de 4 meses. Cancelé el retiro y luego volví a retirarlo pensando que eso podría ayudar. Me dijeron que esperara, lleva tiempo. He jugado aquí un tiempo y retiré antes.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 horas
Traducción

Estimado buget6315,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

  • ¿Cuándo realizó el último retiro exitoso y cuántos días tardó en procesarse?
  • ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:

buget6315 tiene 6d 19h 43m 49s para responder

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