Por favor, comprenda que si sus ganancias provienen principalmente de realizar apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, el casino probablemente detectó actividad que requiere una mayor investigación. Dado que no tenemos suficiente información sobre este campo del juego en línea, no podríamos interpretar correctamente los resultados de la investigación del casino y/o su justificación y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja esté injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema adecuadamente. Nos gustaría ayudar, pero esta vez nos es imposible.
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lamentamos no haber podido ayudarlo con este, pero no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Nuestra recomendación para servicios especializados en temas de apuestas deportivas se enviará una vez cerrada la queja.
Please understand that if your winnings come predominantly from placing bets on sports betting and your account has been blocked, the casino probably detected activity that requires further investigation. Since we don't have enough insight into this field of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's results of the investigation and/or their justification correctly and judge this case fairly. We don't think that your complaint is unjustified, we just couldn't evaluate the issue properly. We would like to help, but it is impossible for us this time.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Our recommendation for services specializing in sports-betting issues will be sent after the complaint is closed.
Traducción automática:
No abrí ninguna cuenta múltiple ni hice nada fraudulento, pero no quieren que pague mis ganancias. Estaba en una racha ganadora, entonces todo empezó a suceder. Cuando estaba perdiendo, nadie quería que me hiciera una verificación ni intentó robarme el dinero de esta manera. Por favor ayuda a casinoguru, solo puedo confiar en ti en este momento.
