El jugador no está satisfecho con la experiencia general del casino.

Hola,

Les escribo para buscar consejo y ayuda para resolver los problemas que tengo con mi compañero de casino johnniekashkings inc "Jokaviproom" también.

He notado un odio total con este grupo de equipo de soporte que no solo eligen a quién les gusta, sino que también juegan juegos inmaduros y tácitos que JURARÁ que no lo hacen y descaradamente dicen que lamentan que me sienta de esa manera; / por favor, tenga en cuenta esto ha estado sucediendo durante bastante tiempo y tuve suficiente, gasté miles de dólares por una suma de más de 412,000 con un retiro de $ 180,000 en el casino Jokavip y mi johnnie tiene aproximadamente las mismas cifras. Eso es 1 jugador solo "yo mismo" no muestro nada más que lealtad pura no solo a 1 casino sino a 2, "JohnnieKashkings % Jokaviproom. Cada maldita vez me doy cuenta de mi cuenta de joka cuando estoy jugando en una tragamonedas y si de todos modos proporciona yo con un ejemplo de devolución de la característica "$300" que acabo de ganar, aparece un error en el juego, la página se vuelve a cargar y, a partir de ahí, nada se me presenta, cada vez que inicio sesión, noto que me sucede un comportamiento extraño fuera del personaje. yo, que busco apoyo cuando el casino lo necesita, planteo consultas y me dicen la misma historia basura "permita y espere 48 horas, etc., etc." hay muchas veces en las que he dejado pasar las cosas porque lo olvidé y cuando lo recuerdo los casinos sobre la consulta me remitieron y citaron "por favor hable con su anfitrión, ya que solo somos soporte y su anfitrión está allí para su ettcc personalizado?" como qué demonios. 1 agente retrasó mi retiro de $ 2000 el 6 de mayo este mes durante 6 días antes de llegar a mi cuenta bancaria. Gu ys esto nunca ha sucedido, no importa si es un día festivo, todos los retiros realizados en los casinos llegan a mi cuenta bancaria en menos de 24 horas, a menos que sea un viernes, entonces omita los 2 días de fin de semana. nadie pudo encontrar la transcripción entre ese agente y yo, los agentes me aseguraban que no podían ver ningún pago... ahhhhhh mira, hay tanta basura que tengo que tratar. han detenido mis cuentas para que no acumulen puntos VIP y estado la semana pasada, el 11 de mayo. 1 semana y 4 días después, todavía estoy esperando que se agreguen los puntos a mi cuenta para poder usarlos para comprar un bono porque cada vez, sin importar qué RATIOS sean mis cuentas, se me niega un bono. así que hoy, 21 de mayo, les pedí amablemente que aceptaran mi solicitud de devolución de cargo por los días que personalmente creo que ha sido un comportamiento engañoso con respecto a mis cuentas. Le he preguntado a algunas personas que conozco que juegan en estos casinos si hay puntos VIP congelados, si les está ocurriendo alguno de los comportamientos que estoy notando y me han respondido con un no, todo es tan normal como es. ni siquiera pueden darme un LO SIENTO, es una bonificación debido a que nuestros sistemas fallan y no le brindan el servicio como se prometió. en cambio, me dicen todos los días que espere y espere. Al final del día, pago por el servicio, no por el producto, y el casino no ha cumplido con sus propios T&C y ha prohibido mis cuentas simplemente porque solicité una devolución de cargo por 11 días en total. Es una pena tratar a un jugador así, no saben exactamente de lo que estoy hablando. Estoy furioso por lo mucho que he invertido en jugar a estos casinos para construir mis cuentas y por qué. no había ninguna razón para que prohibieran mis cuentas hoy solo por mi consulta. ¿Están tomando eso como una amenaza? HOMBRE, SON TAN INMADURES, por favor, ayuda, tengo tonos muertos de imágenes de chats, juegos y otras fotos relacionadas.

tengo una adicción, lo sé, pero han tenido un papel importante en mi adicción con Matt, el anfitrión VIP, que me envía obsequios personales a mi dirección y me habla dulcemente y siempre tuve la necesidad de volver todos los días y jugar y hablar con mi anfitrión. Estoy buscando ayuda para mi adicción. Finalmente lo he llamado a su fin y me agradezco a mí mismo por construir la fuerza para decir basta.

Espero que el proveedor de licencias de juego resuelva los problemas que tienen estos casinos porque en un punto fueron brillantes.

Hola rhen12,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con JohnnieKashKings Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar cuál es exactamente su objetivo con la queja, ya que todavía no me queda del todo claro? ¿Desea recuperar su dinero en efectivo o prefiere terminar de jugar como dice ser adicto? ¿Intentó contactarlos con respecto a algunas herramientas de juego seguras o incluso a la autoexclusión?

Además, envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.

Espero tu respuesta y espero poder ayudarte a resolverlo.

Saludos,

Mella

Estimado/a rhen12,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

Saludos,

Mella

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.