Reseña de Powbet Casino EE

El jugador de Alemania había depositado 1500€, ganó 2500€ y solicitó un retiro. A pesar de haber contactado al soporte, quien confirmó que el retiro se estaba procesando y que la verificación KYC no era necesaria, no se había logrado ningún progreso. Sin embargo, tras la presentación de la denuncia, el jugador recibió los primeros 500€ de sus ganancias. Finalmente, el jugador confirmó que el problema se había resuelto. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".

El jugador de España tuvo problemas para acceder al sitio web y realizar un retiro de 200 USD. Esto había sucedido antes. A pesar de haber podido acceder al sitio nuevamente, el jugador no pudo retirar sus ganancias de 500 USD y el casino afirmó que se habían excedido los límites de retiro. Después de esperar 4 días, el jugador aún no había recibido sus ganancias. Habíamos extendido el período de espera para darle al casino dos semanas completas para procesar el pago, pero la queja finalmente fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador. Pese a ello, el jugador conservaba la opción de reabrir la denuncia en el futuro.

El jugador de España había depositado 250€ en Powbet y su saldo era entonces de 300€. Tuvo problemas con el casino ya que sus solicitudes de retiro se cancelaban constantemente sin ningún motivo determinado. El casino también estaba retrasando sus respuestas, demorando entre 5 y 10 días, y había negado la verificación de su cuenta afirmando que no era necesaria en ese momento. El jugador mencionó que había realizado apuestas deportivas sin ningún bono. Aclaramos que atendíamos quejas relacionadas únicamente con casinos en línea y que carecíamos de la capacidad para manejar cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas. A pesar de esto, ofrecimos contactar al casino en su nombre para recopilar más información, pero finalmente tuvimos que rechazar su queja.

El jugador de Turquía informó que su cuenta en un casino en línea había sido cerrada permanentemente, sin dar ninguna explicación y sus ganancias retenidas. Había jugado a tragamonedas, juegos de casino en vivo y apuestas deportivas. A pesar de comunicarse con el casino por correo electrónico, no recibió respuesta. Nuestro equipo de quejas se había comprometido con el casino en nombre del jugador. El casino proporcionó evidencia de que el jugador había violado sus términos y condiciones, incluida la creación de múltiples cuentas vinculadas con información personal, direcciones de correo electrónico similares, IP y el uso del mismo método de pago. Como resultado, determinamos que la queja era injustificada, dado que el casino había actuado de acuerdo con sus términos y condiciones.

El jugador de Brasil no había recibido el pago de dos solicitudes de retiro realizadas en enero, a pesar de realizar múltiples consultas al casino. El jugador estaba en el proceso de verificar su cuenta y tuvo problemas con su documento de extracto bancario, ya que fue rechazado repetidamente por el casino. A pesar de la extensión del plazo de la denuncia, el jugador no respondió a nuestras consultas adicionales, lo que nos dejó sin poder investigar más a fondo. En consecuencia, nos vimos obligados a rechazar la denuncia.

El jugador alemán tuvo problemas con el proceso de retirada a pesar de cumplir con los requisitos de facturación. No había recibido ayuda a pesar de las promesas del casino y creía que el retiro se estaba retrasando deliberadamente. A pesar de nuestros intentos de interactuar con el jugador y ampliar el tiempo de respuesta, él no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.

El jugador de Alemania experimentó un largo retraso al retirar 360 euros del Powbet Casino, a pesar de retiros exitosos anteriores. El casino había solicitado una verificación adicional, incluido un extracto bancario, que el jugador había enviado pero no fue aprobado porque cierta información personal fue censurada. El jugador llevaba más de dos semanas esperando más información del departamento correspondiente del casino. Después de varias rondas de ida y vuelta, el jugador finalmente presentó todos los documentos solicitados y el casino verificó su cuenta. El jugador confirmó que el problema se había solucionado y se cerró la denuncia.

El jugador alemán había ganado una cantidad importante de dinero y ya había retirado algunas ganancias. Quedaban pendientes dos solicitudes de retiro más de 500 € cada una. Sin embargo, la administración de Powbet cerró repentinamente la cuenta del jugador. Después de comunicarse con el jugador para obtener información adicional y extender el tiempo de respuesta por 7 días, el jugador no respondió. Como resultado, no tuvimos más remedio que rechazar la denuncia por falta de más información.

El jugador irlandés había ganado una cantidad en un casino online, pero su cuenta seguía sin verificar. A pesar de sus repetidas preguntas, el casino insistió en iniciar el proceso de retiro antes de la verificación. El jugador estaba preocupado por el posible cierre de la cuenta y pidió aclaraciones sobre los documentos necesarios para la verificación de la cuenta. Aconsejamos al jugador que siguiera las instrucciones del casino y le aseguramos que supervisaríamos la situación. Luego, el jugador retiró con éxito 1000 € en dos transacciones separadas, a pesar de que su cuenta aún no estaba verificada. A pesar de esto, continuó expresando preocupaciones sobre el posible cierre de cuentas y la legitimidad del casino. Aclaramos que cada casino tiene diferentes requisitos y procedimientos de verificación y, como el casino no había solicitado ningún documento, no debería haberse preocupado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no había respondido a nuestros últimos mensajes.

El jugador de Grecia había experimentado un retraso en su solicitud de retiro debido a la insistencia del casino en que los datos de la tarjeta relacionados con su Apple Pay no existían. También mencionó problemas de comunicación y la imposibilidad de acceder al chat del casino. Después de un largo proceso de verificación, el jugador recibió su primer retiro pero el segundo se retrasó. Finalmente, recibió todas sus ganancias, pero el casino cerró su cuenta. Habíamos concluido la queja como resuelta ya que el jugador había recibido las ganancias que le correspondían y el casino tenía derecho a cerrar la cuenta de cualquier jugador sin explicación.

Un jugador de España tiene problemas para acceder al sitio web del casino Powbet debido a problemas de licencia. Esto le impide retirar sus ganancias de 500 euros. Todos los intentos de ponerse en contacto con el soporte quedan sin respuesta. Después de un tiempo, el casino ha decidido pagar los fondos de nuestro jugador. Cuando el jugador recibió la denuncia por desistimiento se ha cerrado como resuelta.

El jugador de Alemania jugó en el juego de tragamonedas Wild Piranha en Powbet Casino y ganó aproximadamente € 200 a través de giros gratis. Sin embargo, debido a fallas en el juego, los fondos no se acreditaron. Sus intentos de comunicarse con el casino a través del chat en vivo y los correos electrónicos no han sido suficientemente respondidos o ignorados.

La cuenta de casino del jugador fue bloqueada por una razón desconocida. El caso se cerró como resuelto después de que el casino confirmara la identidad del jugador y el jugador acusara recibo del pago.

El jugador de Brasil envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Grecia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Grecia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El casino explicó que el jugador usó el método de pago de un tercero para depositar. Después de que el casino nos proporcionó evidencia de estos reclamos, decidimos rechazar la queja por injustificada.

El jugador de Italia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Grecia solicitó un retiro 6 días antes de presentar esta queja. Simplemente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Italia solicitó un retiro más de dos semanas antes de presentar esta queja. Los retiros se retrasaron debido a cambios en el lado del proveedor de pagos del casino y sus límites de retiro. Se le pidió al jugador que solicitara retiros en montos más bajos mediante tarjeta de crédito/débito o mediante transferencia bancaria. El jugador recibió los nuevos retiros mediante transferencia bancaria dentro de los 10 días.

El jugador de Grecia había solicitado el cierre de su cuenta en un casino por motivos de juego responsable. Había comunicado esta solicitud a través de correo electrónico y chat en vivo, pero su cuenta permaneció abierta, lo que le permitió depositar y apostar. El jugador había declarado que quería cerrar su cuenta debido a su adicción al juego. Su cuenta se cerró con éxito. El jugador había confirmado la resolución de su problema y la queja se había marcado como resuelta.

El jugador de Finlandia estaba experimentando un retraso con su retiro de 270€, que excedía el tiempo de procesamiento habitual de 3 días hábiles. El servicio de atención al cliente del casino no pudo proporcionar una fecha de finalización. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja, ya que los retrasos podrían deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Posteriormente, el jugador confirmó que se había pagado el retiro y posteriormente cerramos la queja.

El jugador de Austria informó que había depositado 25 € a través de Paysafecard en su cuenta del casino en línea, pero los fondos no se reflejaron. Después de que el jugador se comunicó con el soporte del casino y le aconsejaron que esperara 72 horas, el problema siguió sin resolverse. Sin embargo, el problema se resolvió más tarde después de que el jugador recibió el monto depositado junto con un bono del casino, quien se disculpó por el error técnico. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Italia había tenido problemas al retirar las ganancias de Cashwin. A pesar de haber utilizado únicamente fondos depositados para jugar y haber cancelado un bono según las instrucciones, el casino había retenido 450 € de la solicitud de retiro del jugador, dejando solo el depósito inicial de 50 €. Después de una investigación exhaustiva y comunicación con el casino, el problema del jugador se resolvió. El casino decidió volver a emitir el bono de segundo depósito en la cuenta del jugador con requisitos de apuesta reducidos, lo cual el jugador aceptó y consideró el problema resuelto.

El jugador de Ontario había estado intentando verificar su cuenta durante varias semanas, pero a pesar de haber proporcionado el extracto completo de su tarjeta de crédito según lo solicitado, la verificación no tuvo éxito. Después de comunicarse con el casino y proporcionar varios extractos de depósito, se informó al jugador que su verificación parecía prometedora. Posteriormente, el jugador confirmó que su cuenta había sido verificada con éxito. En consecuencia, marcamos la queja como resuelta en nuestro sistema.

El jugador de Alemania inició un retiro que no ha sido procesado a pesar de la política de 72 horas del casino. Ha recurrido a abrir una denuncia por el retraso. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.

El jugador de Tailandia había ganado una cantidad significativa jugando en el casino Cashwin. Sin embargo, el casino había confiscado sus $911 en ganancias, alegando abuso en el uso de bonos. El jugador había afirmado que los términos y condiciones relacionados con el cambio de apuestas y juegos eran demasiado subjetivos y abiertos a la explotación por parte del casino. Después de un intercambio de mensajes, el casino ofreció restablecer el bono del jugador con un conjunto modificado de requisitos de apuesta. El jugador se negó, insistiendo en recibir el importe total de las ganancias. El casino reconsideró su decisión y acordó devolver el importe total de las ganancias al jugador. El jugador confirmó la recepción de los fondos y la queja se resolvió con éxito.

El jugador totalmente verificado de Portugal, que previamente había realizado varios retiros exitosos a través de Neteller, enfrentó constantes cancelaciones de solicitudes de retiro por parte del casino, supuestamente debido a problemas con Neteller. Después de que el jugador se puso en contacto con el equipo de quejas, el casino le pidió que retirara mediante transferencia bancaria en lugar de Neteller. El jugador cumplió y luego confirmó que la retirada había sido exitosa.

El jugador de Alemania no pudo retirar sus ganancias de Cashwin Casino durante un mes debido a las continuas solicitudes de documentos de verificación adicionales. A pesar de haber proporcionado todos los documentos necesarios, el jugador tuvo problemas con el proceso de retiro. El casino afirmó que los problemas se debían a dificultades encontradas en el banco del jugador. El asunto se resolvió cuando el jugador utilizó una cuenta bancaria alternativa para el retiro. El jugador había recibido sus ganancias con éxito y confirmó la resolución de su denuncia. El nombre de usuario del jugador también se cambió según su solicitud.

La jugadora de Finlandia intentó cerrar su cuenta por correo electrónico debido a su adicción al juego. A pesar de múltiples intentos desde dos cuentas de correo electrónico diferentes, el casino afirma no haber recibido estas solicitudes, negando cualquier responsabilidad. El jugador confirmó que el casino le reembolsó sus depósitos y nos pidió que cerráramos la queja.

El jugador de Irlanda recibió solo 400 € de los 750 € de Cashwin, con 350 € aún pendientes desde el 29 de mayo de 2023. El casino ha estado poniendo excusas con respecto a los problemas con el proveedor de pago, proporcionando números de ARN incorrectos y retrasando el retiro. Más tarde, el jugador nos informó que recibió sus ganancias, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Alemania experimentó un retraso en el retiro de sus ganancias por valor de 100€ desde el 15.03.2024. A pesar de múltiples consultas, le habían dicho continuamente que el departamento de finanzas se encargaría del asunto, pero no se había producido ningún progreso. Después de que el equipo de quejas se involucrara, se descubrió que el jugador no había recibido una solicitud de verificación KYC y había ganado sin bonificación. Luego, nuestro equipo se puso en contacto con el casino y respondieron proporcionando un comprobante de pago. El jugador acusó recibo del pago, aunque con retraso, y posteriormente el caso se marcó como resuelto.

El jugador de Alemania había intentado retirar 700 euros pero se encontró con un mensaje de error. A pesar de las interacciones diarias con el personal del casino, el retiro no tuvo éxito. Después de que el jugador presentó una queja, iniciamos un diálogo para comprender la situación, preguntando sobre el historial de retiros anteriores y el estado de verificación KYC. El problema finalmente se resolvió y el jugador confirmó la recepción del dinero.

El jugador brasileño tiene dificultades para retirar sus ganancias - 1.036 reales - del Zet Casino debido a procesos burocráticos y desorganizados. Los intentos de comunicación con soporte en vivo han fracasado, ya que no se puede acceder al departamento financiero. El jugador informa de una falta de respuesta oportuna al correo electrónico. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.

El jugador de Alemania solicitó retiros, pero aún no se han procesado. Posteriormente, el casino comenzó a procesar los retiros en cuotas diarias de conformidad con sus T&C, por lo que marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Alemania había sido bloqueado debido a una verificación fallida. Luego, el casino declaró que el jugador había registrado varias cuentas. El jugador explicó que la segunda cuenta pertenecía a su exnovia y que ella vivía en el mismo edificio que él. El casino respondió y declaró que estaban realizando una investigación adicional y que nos informarían del resultado. Al concluir su investigación, el casino declaró que se le pagarían las ganancias del jugador, pero que su cuenta debe permanecer cerrada. El jugador recibió su pago y el asunto se resolvió.

El jugador de Hesse lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Chipre no puede retirar sus ganancias debido a un KYC incompleto. El casino se disculpó con el jugador por las dificultades y declaró que, aunque todavía se requerían algunos documentos pendientes para completar la verificación, se procesarían los retiros. El jugador recibió sus pagos poco después y el problema se resolvió.

El jugador de Italia tuvo una autoexclusión activa en los casinos hermanos debido a un problema de juego. Cree que no debería haber podido registrar una nueva cuenta con ZetCasino. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación de la cuenta en curso. Casino comenzó a pagarle a plazos después de la verificación exitosa, por lo que consideramos este caso como resuelto.

El jugador de Alemania solicitó un retiro y cierre de cuenta. Se le informó que el retiro tenía que ser procesado primero, sin embargo la transacción fue cancelada y los fondos devueltos a su cuenta. El problema finalmente se resolvió con éxito.

El jugador de Alemania ha sido acusado de violar las reglas de apuestas sin más explicaciones. En consecuencia, sus ganancias han sido canceladas y su cuenta bloqueada. El problema se resolvió, el jugador recibió sus fondos.

El jugador de Grecia había experimentado repetidas cancelaciones de retiros debido a un error del sistema y al rechazo del proveedor. A pesar de haber utilizado diferentes métodos, el jugador todavía esperaba esperar una resolución. El jugador se había comunicado con el casino varias veces y se le pidió que esperara entre 3 y 5 días hábiles cada vez. Después de un mes de espera y múltiples intentos de retiro, el jugador finalmente recibió un correo electrónico para proporcionar manualmente sus datos bancarios. El casino procesó el retiro después de esto. El jugador había confirmado la recepción de los fondos al cabo de un mes y siete días. Habíamos cerrado la denuncia como 'resuelta'.

La solicitud de retiro del jugador canadiense fue rechazada debido a un depósito realizado desde una cuenta compartida con su cónyuge. El problema se resolvió con éxito ya que el casino finalmente acreditó las ganancias del jugador al saldo de su cuenta.

El jugador de Grecia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Italia ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania solicitó retiros tres meses antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Bavaria presentó una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La retirada del jugador se retrasa casi 3 semanas. Nos comunicamos con el casino y descubrimos que las solicitudes de retiro finalmente se habían procesado y que el jugador recibió sus ganancias, por lo que la queja se cerró como resuelta.

El jugador de Alemania solicitó la baja hace seis meses. Lamentablemente, el pago había quedado pendiente y luego desapareció por completo de la cuenta. El casino respondió para disculparse por la demora e informar al jugador que su pago ya había sido procesado. Luego, el jugador recibió su pago y el problema se resolvió.

El jugador de Grecia se había enfrentado a un problema de retiro en un casino. Había solicitado un retiro cuatro días antes, pero el casino no aceptó el método de retiro elegido, Revolut iBank, y tampoco permitió el retiro a su tarjeta Skrill. Esta había sido su primera solicitud de retiro y no había encontrado problemas similares en otros casinos antes. Después de varios intentos y rechazos, había solicitado un retiro a un banco griego. Después de 15 días, el retiro finalmente fue exitoso.

El jugador de Brasil había depositado 106,32 a través de Pix, pero la cantidad no se reflejó en su cuenta del casino. Después de presentar su queja, el casino resolvió el problema acreditando el monto en su cuenta. Sin embargo, el jugador no recibió el bono de primer depósito del 100% que esperaba. Le habíamos explicado que cada casino tiene su propia política de bonos única y que depende del casino determinar si un jugador califica para un bono. Luego la queja fue marcada como resuelta.

El jugador de Finlandia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador confirmó que el problema se resolvió y que las ganancias se pagaron en su totalidad.

El jugador de Alemania está experimentando complicaciones al verificar la dirección de correo electrónico y retirar sus ganancias. Después de la verificación por correo electrónico, el jugador ha recibido sus ganancias.

El jugador de Pakistán había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. A pesar de varios correos electrónicos al casino, no recibió respuesta, lo que le provocó frustración. Sin embargo, el jugador había informado haber recibido su retirada una hora antes. Expresó su descontento por la falta de comunicación del casino con respecto al retraso. El problema se resolvió sin nuestra intervención y marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Italia realizó un retiro de 800 €, que fue cancelado y acreditado nuevamente en la cuenta del juego sin ninguna comunicación. Al comunicarse con el chat de soporte, se le informó de un problema con el proveedor de pago y se le pidió que realizara una nueva solicitud de retiro. Luego, el jugador intentó recibir el retiro mediante transferencia bancaria. Le habíamos dado al casino dos semanas para procesar el pago. Pasado este plazo, el jugador confirmó que había recibido el pago. El problema se resolvió exitosamente y la queja se cerró en nuestro sistema.

El jugador de Alemania se había enfrentado a un retraso en el retiro de 500€ que llevaba pendiente más de los 3-5 días hábiles estipulados. Después de que le aconsejamos que esperara al menos 14 días antes de presentar una queja, el jugador aceptó esperar. Finalmente, el jugador recibió el retiro y confirmó la resolución del problema. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Grecia había solicitado un retiro que no había sido procesado, y el casino le pidió que tuviera paciencia. La cuenta del jugador no había sido verificada a pesar de su solicitud de verificación. El casino le aconsejaba continuamente que tuviera paciencia. Después de exceder el período de espera recomendado de 14 días para el retiro, el jugador finalmente recibió su dinero y el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.

El jugador de Polonia había estado teniendo problemas con los procesos de verificación de cuenta y retiro en un casino. A pesar de múltiples intentos de completar la verificación, el casino siguió solicitando repetir el procedimiento y retrasó el retiro. El jugador llevaba más de un mes esperando. El casino solicitó un documento adicional de prueba de domicilio, que el jugador proporcionó. Después de un retraso y más comunicaciones, el casino confirmó la verificación de la cuenta y procesó las dos solicitudes de retiro del jugador de 500 EUR cada una. El jugador había recibido los pagos, resolviendo el problema.

El jugador de Colombia inicialmente realizó retiros exitosos, pero luego enfrentó dificultades debido a solicitudes de verificación adicionales del casino en línea. El casino le había pedido al jugador que accediera a su cuenta sin una VPN, lo cual era imposible en su región. A pesar de que su cuenta aparecía como verificada, desde el 8 de diciembre no se había procesado una retirada pendiente de 200€. El jugador había aportado toda la documentación necesaria que acreditaba su residencia en Colombia. Después de alguna comunicación con el casino y su proveedor de servicios de Internet, el jugador pudo acceder al casino sin una VPN. Luego, el casino verificó su cuenta y procesó el retiro pendiente. El problema se resolvió exitosamente con la ayuda del Equipo de Quejas.

Al jugador de Canadá se le bloqueó la cuenta en el casino. Después de investigar, descubrimos que la cuenta del jugador había sido bloqueada debido a un simple error tipográfico en su dirección de correo electrónico. Sin embargo, el casino solicitó documentación adicional al jugador que les permitió verificar con éxito la cuenta. Una vez que el jugador confirmó la recepción del pago, consideramos que la queja está resuelta.

El jugador de Italia solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia ha solicitado la baja casi un mes antes de presentar esta denuncia. Después de que el casino finalmente verificó la cuenta del jugador, finalmente se recibieron los fondos, por lo que cerramos esta queja como "resuelta".